AT&T et Amdocs renforcent leur partenariat pour tirer parti de l'IA au service de l'expérience client

AT&T et Amdocs renforcent leur collaboration grâce à un nouvel accord pluriannuel visant à moderniser les opérations commerciales d'AT&T grâce à l'intelligence artificielle. Ce partenariat intègre le système d'exploitation agentique (aOS) d'Amdocs à la plateforme d'AT&T basée sur l'IA afin d'optimiser les opérations et d'améliorer l'expérience client.

S’appuyant sur une collaboration de longue date, les deux entreprises uniront leurs forces technologiques. Cette initiative conjointe vise à réduire les coûts de modernisation des systèmes critiques, à accélérer la réalisation des projets et à améliorer la qualité des services.

Jeremy Legg, directeur de la technologie chez AT&T, a souligné l'importance de l'IA pour répondre aux exigences commerciales et techniques. Shimie Hortig, PDG d'Amdocs, a quant à lui mis en lumière le potentiel transformateur de l'IA dans les télécommunications, insistant sur l'importance de ce partenariat.