Black Box Intelligence annonce un nouveau leadership pour stimuler la croissance

Black Box Intelligence™, un acteur de premier plan dans la fourniture d'informations sur le marché et de solutions d'expérience client pour le secteur de la restauration, a annoncé la nomination de Mark Dillon au poste de nouveau président-directeur général (PDG) et membre du conseil d'administration. Cette décision stratégique intervient alors que David Cantu quitte son poste de PDG mais maintient sa présence au conseil d'administration. Dillon, fort d'une vaste expérience de 25 ans au sein de grandes sociétés de logiciels et de technologies, a récemment dirigé la société d'IA PowerReviews vers une acquisition réussie.

Dillon souligne le potentiel de la plateforme GuestXM de Black Box Intelligence dans l'exploitation des commentaires des clients, des données sur la main-d'œuvre et des informations financières pour aider les restaurateurs à prendre des décisions éclairées pour l'amélioration et la croissance de leur entreprise. Aux côtés de Dillon, Joe Henson rejoint l'équipe en tant que directeur des produits et de la technologie, ajoutant à l'équipe ses 25 années d'expérience dans la direction des produits et de la technologie. L'expertise de Henson en matière d'IA et d'analyse est sur le point de renforcer considérablement les capacités techniques de l'entreprise.