FP abandonne son projet de système ERP/CRM standardisé

Berlin, le 13 septembre 2024 – Francotyp-Postalia Holding AG a décidé d’abandonner son projet de système ERP/CRM standardisé à l’échelle mondiale. Cette décision fait suite à une évaluation informatique externe qui a révélé que malgré les 23 millions d’euros investis sur six ans, aucun avantage justifiable n’a été constaté.

Le projet a dû faire face à des défis importants, notamment des coûts externes élevés et des engagements de ressources internes. Le coût total des trois dernières années a atteint environ 15 millions d'euros, dont 9,6 millions de dépenses externes. Le projet, initialement prévu pour être achevé au deuxième trimestre 2022, a vu son calendrier largement dépassé.

L'étude a conclu que l'objectif initial de simplification des processus et de réduction des coûts dans tous les secteurs d'activité n'était pas réalisable sans de nouveaux investissements substantiels. L'optimisation des systèmes ERP au sein des différentes divisions semble plus pratique.

Dans le cadre de sa transformation en cours, FP a lancé un effort à plus petite échelle pour améliorer l'efficacité des processus et de l'environnement informatique. Un audit est actuellement en cours pour clarifier les processus décisionnels à l'origine du projet abandonné.