Integrated Financial Technologies présente la solution PM Max

Integrated Financial Technologies (IFT) a dévoilé PM Max, un service d'externalisation complet conçu pour les fournisseurs de financements structurés. Ce programme permet aux entreprises de répondre aux demandes des clients sans avoir recours à un recrutement ou à une formation supplémentaire. Le service associe des agents expérimentés à une technologie de pointe, garantissant une prestation de services sécurisée et à l'image du client.

Selon Tod Chisholm, président de l'IFT, PM Max a été créé pour soutenir les sociétés de titrisation et les prêteurs qui ne disposent pas de l'infrastructure nécessaire pour gérer efficacement le service client et d'autres opérations essentielles. Le service est conçu pour améliorer l'expérience client et garantir le respect des exigences spécifiques du client.

PM Max est évolutif et permet une personnalisation en fonction des besoins du client, notamment en matière d'assistance client, de recouvrement et de reporting. Chisholm le décrit comme une solution à faible risque pour les entreprises qui doivent faire face aux complexités de la gestion quotidienne des comptes et des interactions avec les clients.