TaxConnex obtient un score NPS remarquable, renforçant ainsi son engagement envers des services exceptionnels d'externalisation des taxes de vente

TaxConnex®, l'une des principales sociétés d'externalisation de la taxe de vente, a annoncé fièrement une réussite remarquable en obtenant un Net Promoter Score de 87, transmis par le biais d'une enquête de satisfaction client. Ce score est considéré comme de classe mondiale et dépasse largement la norme de 41 du secteur de la finance/comptabilité en 2023. Une telle note témoigne non seulement du service exceptionnel de TaxConnex, mais marque la quatrième année consécutive que le cabinet atteint ce statut louable. Selon TaxConnex, cette réalisation souligne leur engagement inébranlable à fournir le plus haut niveau de service en matière de solutions de conformité en matière de taxe de vente.

Le sondage a en outre souligné que 99 % des clients de TaxConnex ont trouvé que la fréquence et la qualité des communications avec leurs conseillers dépassaient leurs attentes. De plus, les clients ont souligné l'importance d'un service de qualité et d'avoir un conseiller digne de confiance comme attributs essentiels d'un fournisseur de services externalisé. L'accent mis par TaxConnex sur ces aspects contribue probablement au fait que plus de 97 % des clients expriment une forte probabilité de poursuivre leur partenariat, et 96 % se déclarent extrêmement satisfaits de la gestion par l'entreprise de leurs obligations de conformité fiscale en matière de ventes et d'utilisation.

Fondée par Robert Dumas, TaxConnex vise à offrir une solution technologique complète aux entreprises ayant besoin de services externalisés en matière de taxe de vente. Dumas s'est dit fier de la capacité de son équipe à maintenir des niveaux de service exceptionnels dans un contexte de croissance. Les offres de TaxConnex comprennent une large gamme de solutions de conformité en matière de taxe de vente, conçues pour alléger les entreprises de leur fardeau fiscal en fournissant des services de consultation et de conformité d'experts adaptés aux responsabilités fiscales multi-États.